はじめまして、千葉県浦安市で外壁塗装・屋根塗装の塗り替え工事をしている小杉塗装の代表、小杉麗矢(こすぎれいや)です。
当社は
“品質の良い塗装工事をリーズナブルな価格でお客様に提供する”
ということを目標に日々努力をしております。
わたしがそのような目標を持つようになったのは、塗装の世界に入り、独立を果たしてからです。
そもそもわたしが塗装業界にハマったのは、塗装会社に就職してからでした。
就職した塗装会社で、塗装の知識や技術など、基礎から応用まで様々なことを学ばせていただきました。
塗装の仕事は辛いことや厳しいことも多々ありましたが、技術の向上や、施行を終わらせた時の達成感に遣り甲斐も感じていました。
何より塗装をやっていて良かったと感じたのは、施工後にお客様から感謝の言葉をいただいたり、喜んでいる姿を見た時でした。
そして、就職から数年後…
わたしは遂に独立をしたのです。
独立をしたいと思うようになったのは、「お客様の要望や意見などを直接聞いて悩みやお困りごとを解決したい」と考えるようになったからです。
塗装の業界は、大手ホームメーカーの営業マンが仕事をとってきて、その仕事を下請けの会社が施工するというケースが多いのです。
わたしが就職した会社も下請けの仕事がメインでした。
当初は仕事を覚えることに必死だったので、何も疑問に思うことはなかったのですが、ある時から気になることがありました。
それは、現場の責任者として任されるようになった頃からです。
大手ホームメーカーさんから聞いていた話と現場に行ってからの話が違うことがあることに気付き始めたのです。
指示された工事内容と現場の状況を見たり話しを聞いた時に相違があり、「その工事よりもこちらの工事をやった方がいいのでは?」とか、「その塗料よりもこっちの塗料を使用した方がいいのではないか?」などの疑問を持つようになりました。
それは、お客様の生の声を聴いていないがために起こることでした。
「お客様から直接お困りや悩みごと、予算などを聞いて工事内容を提案できていれば問題は起きなかったのではないか?」とまで考えるようになったのです。
また金額面についても、お客様が支払う金額が思った以上に高額だということがわかりました。
それは、大手メーカーさんの経費が含まれているのでどうしようもないことかもしれないのですが、それでも「お客様のことを考えたら何とかならないのか?」と、とても考えました。
そして、自分の考える理想の工事や、お客様の本当の悩みを解決できる方法はないのかと、常に考えていたのです。
そんな考えから出た結論から、わたしは独立をすることにしました。
独立してからのわたしは、住宅のことで悩みを抱えている人たちからの悩みを取り除いてあげることに重点を置き、充実した毎日を送ることができています。
そんなわたしが塗装業をしていて1番嬉しいのは、お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
塗装工事が完成した自宅をお渡しする時、ご家族同士で満面の笑みで見つめ合う瞬間を見ると、とても嬉しくなります。
そしてお客様から「あなたに頼んで良かった!」と言われた時が最高の時です!
しっかりとした塗装工事をしたことにより、とても満足していただき、感謝していただき、信頼していただけることがとても嬉しいのです!
これからも、“品質の良い塗装工事をリーズナブルな価格で提供する”を目標に、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう、日々塗装の技術を高める努力をしていきます。
是非とも、あなたの大切な財産である建物を守るお手伝いをさせてください!
会社名 | 小杉塗装 |
代表 | 小杉麗矢 |
生年月日 | 1993年5月29日 |
出身地 | 新潟県南魚沼市六日町 |